- Home
- Contact
Contact
Kijk in onze veelgestelde vragen
Veelgestelde vragen over betaling
Je kunt op meerdere manieren betalen: onder andere met iDeal, Mastercard, Visa of bankoverschrijving. Let op dat je zelf verantwoordelijk bent voor het voldoen van je betaling. Bij vooruitbetaling sturen wij de order pas uit als jouw betaling is ontvangen.
Zorg er bij het plaatsen van je order voor dat je altijd alle stappen van het bestelproces doorloopt, totdat je een (order) bevestiging in beeld krijgt. Deze bevestiging krijg je ook per mail. Indien je betaling niet is geslaagd kun je bij je orderoverzicht de betaling achteraf alsnog voldoen.
Hardicraft is a Trademark from Hardick BV
Address: Oosterveldsingel 10, 7558 PK Hengelo, The Netherlands
Phone: +31 53 7505001
E-mail: info@hardicraft.com
Bank: Rabobank Enschede
Iban: NL54RABO0317243403
Swift code: RABONL2U
Trade nr.: 06032773
VAT nr.: NL 0014 01 336 B01
Contactperson: Marijke Boone
Function: CEO
Staat jouw vraag er niet tussen?
Veelgestelde vragen over bezorging
Wij streven er naar om standaard orders binnen 2 werkdagen uit te sturen, dit gebeurt alleen op doordeweekse dagen.
Wij kunnen geen leverdatum afgeven, omdat wij afhankelijk zijn van onze koeriers voor aflevering van je order.
Bij bestellingen vanaf €200,- excl. BTW betaal je geen verzendkosten binnen Nederland.
Plaats je een bestelling beneden het franco vrije bedrag dan berekend onze webshop het verzendtarief.
Alle Verzendkosten worden berekend in onze webshop, staat er onverhoopt geen prijs bij, neem contact met ons op via info@hardicraft.com
Staat jouw vraag er niet tussen?
Veelgestelde vragen over producten
Het kan onverhoopt voorkomen dat je iets mist in je pakket of dat je niet uitkomt met het geleverde garen en je het patroon niet af kunt maken. In dit geval kun je het beste eerst contact opnemen met het verkooppunt waar je het pakket hebt gekocht. Zij kunnen je vaak direct verder helpen, waarna wij dit met de desbetreffende winkelier verder afhandelen.
In het geval dat niet mogelijk is kun je via het contactformulier een nalevering van garen of accessoires aanvragen. Om zeker te weten dat we het juiste versturen vragen we je een foto van het originele pakket en label mee te sturen.
Tijdens het ontwerp van onze pakketten wordt altijd zorgvuldig gerekend met een ruime garen marge om te zorgen dat er voldoende garen in de pakketten aanwezig is. Ter controle worden nieuwe pakketten daarna altijd nog een keer uitgewerkt om te zorgen dat de hoeveelheid garen echt ruim voldoende is.
De meeste mensen lopen vast bij de uitleg na toer 43. Toer 43 haak je nog helemaal rond, vanaf toer 44 haak je heen en weer. De truc is hier om letterlijk te doen wat er staat, en bedenk hoe het eruit moet gaan zien: dit wordt het witte puntje voor op de bus. Maak je niet druk over het feit dat het een beetje scheef lijkt door dat je over toer 44 en 43 terug haakt, daar zie je straks niks meer van.
…..
44. 7 v, laat de rest van de steken onbewerkt.
45. 1 l, werk keren, haak terug over de 7 v en de v van toer 43, maar haak alleen in de achterste lussen (laat de lussen aan de binnen- kant van het busje vrij), 16 v
46. 1 l, werk keren, 2 v samenhaken, 12 v, 2 v samenhaken (= 14 v)
47. 1 l, werk keren, 2 x (2 v samenhaken), 6 v, 2 x (2 v samenhaken) (= 10 v)
48. 1 l, werk keren, 2 x (2 v samenhaken), 2 v, 2 x (2 v samenhaken) (= 6 v)
49. 1 l ,werk keren, 2 v samenhaken, 2 v, 2 v samenhaken (= 4 v)
Het kan onverhoopt gebeuren dat je het patroon van een pakket kwijt bent. In dat geval kun je een e-mail sturen naar info@hardicraft.com om een kopie van het patroon aan te vragen. Om zeker te weten dat we het juiste patroon versturen vragen we je een foto van het originele pakket en label mee te sturen. Het patroon versturen wij zoveel mogelijk per post, vergeet dus niet je adresgegevens in te vullen.
Ja, productfoto's die door Hardicraft zijn gemaakt mogen gebruikt worden.
Alle foto’s en afbeeldingen op onze website zijn auteursrechtelijk beschermd en blijven eigendom van Hardicraft. Afbeeldingen mogen uitsluitend worden gebruikt voor de promotie van het weergegeven product of merk. Het is niet toegestaan om afbeeldingen op welke manier dan ook te bewerken, zoals bijsnijden, kleurveranderingen of digitale aanpassingen te maken. Ze moeten exact worden gebruikt zoals ze zijn aangeleverd of gedownload. Logo’s en watermerken moeten zichtbaar blijven en mogen niet worden verwijderd. Wilt u de afbeeldingen op een andere manier gebruiken dan in hun oorspronkelijke vorm, neem dan contact op via ons contactformulier.